Tra i compiti dell'agenzia di onoranze funebri c'è quello di porsi come intermediario tra le famiglie, i Comuni, gli uffici e altre strutture, provvedendo in modo completo al disbrigo delle pratiche cimiteriali e consentendo quindi la sepoltura.
Una delle operazioni legate a questo servizio è, ad esempio, la verifica della disponibilità dei loculi presso i cimiteri del territorio, per poi provvedere all'ottenimento di una concessione per la tumulazione del feretro.